丘北普者黑景区：全员“在岗”，全力奋战旅游旺季！

发布时间：2023-07-17 16:16:52

文网讯 随着夏季的到来，普者黑国家5A级旅游景区迈入了一年中最繁忙、最热闹的旅游旺季，成千上万的游客涌入这片万亩荷塘，领略其自然风光的魅力。为了确保游客能够享受到愉快、安全的游览体验，普者黑景区启动了“优质服务”行动，以“人人都是宣传员、人人都是保洁员、人人都是安全员”的服务理念，全员“在岗”，全力奋战旅游旺季。

普者黑景区以其独特的溶洞群、湖泊群、孤峰群和万亩野生荷花群等吸引着世界各地的游客。近年来，普者黑景区不断加大旅游基础设施建设，提升服务质量，以满足游客需求。今年，普者黑景区开展综合整治，以稳价格、提服务、强监管、保秩序为目标，全面提升旅游服务质量，为游客提供一流的旅游体验。

每天早晨8点开始，普者黑景区的柳叶小舟、画舫船、竹筏船、观光车等检票口就陆续有游客排起了长队。检票员们以热情微笑核验着游客们购买的景区游览票，同时回答游客们提出的各类疑问。特别是划船的工作人员，顶着炎炎烈日，通过人力一浆一浆地把游客划往终点，服务中不仅要回答游客的问题，有时还要为游客唱唱本地特色山歌。游客们激情水仗互相祝福时，工作人员们的衣服整天湿了又干、干了又湿，每一次划船服务1.3小时，他们都在努力争取游客们满意的笑容。有的员工甚至加班来来回回在水面上划六七次，虽然无比疲惫，但是依然为游客们提供优质的服务。

在旅游高峰期，景区工作人员每天都会提前上岗且最晚离岗。他们顶着高温酷暑或瓢泼大雨，一站就是一整天。在人流和车流中穿梭，他们时而静静地指挥车辆，时而前后奔走疏导交通，还要不时为游客指路答疑。在烈日下，他们的汗水不停地淌落，落在岗亭旁炽热的地面上瞬间被蒸发。这种艰辛的工作状态是他们的真实写照，无论是雨天还是酷热的暑天，他们都坚持着，给游客提供更好的服务。

云南普者黑文化旅游开发有限公司党委高度重视高峰期景区各项旅游服务工作，强化沟通协作，勇于担当，创新思路，进一步做优服务、做实产品、做细预案，多元化满足游客需求，提升综合管理服务水平，为旅游高峰期的接待服务提供基础保障。公司领导班子、派出所、执法局、乡政府、村委会等志愿者及工作人员每天轮流值班值守，联合开展景区交通秩序规范管理，优化普者黑景区旅游高峰期的交通秩序，保障游客和群众的安全。并深入各个区域岗点一线督查，统筹安排景区各项旅游服务工作，精心部署、坐镇指挥、同时与景区员工一起维护岗点秩序，关注景区动态，用辛勤的劳动维护景区的和谐稳定。

为更好地服务游客，普者黑景区遵循州委、州政府、康旅集团及上级公司的战略统筹，在提升游客安全感、体验感等方面，从提供优质服务、提升景区旅游安全建设、丰富旅游产品、推进旅游宣传等方面进行了一系列有效举措，使景区服务质量和水平进一步提高，从而实现“资源优势”向“经济效益”的转变。据统计，2023上半年，普者黑景区共接待游客48.59万人次，实现旅游收入2466.23万元。进入7月份以来，每星期接待游客均在1.5万人次以上。