丘北法院：延长半小时，服务群众不打烊

发布时间：2021-09-03 16:05:56

文网讯 8月30日17:40分，走进丘北县法院诉讼服务窗口，仍然人来人往，正如平时上班时间一样，窗口工作人员还在为办事群众延时办理业务。

为最大程度地便民惠民，提升服务质量，党史学习教育开展以来，县法院创新服务方式，推行“延长半小时”服务，提升工作效率。针对当事人诉讼需求多，当事人因工作原因不能在上班时间办理立案和诉讼手续，由立案庭干警两人一组轮流值班，每个工作日上午推迟半小时下班，下午推迟半小时至一小时下班，为群众提供延时诉讼服务，针对有需要的群众提供下班时间、周末、节假日电话预约延时服务。真正兑现对社会和办事群众的承诺，只要办事群众有需求，只要工作人员还没离开窗口，就当日办理、当日办结，让群众满怀期待而来，让群众满意舒心而归。以实际行动诠释“全心全意为人民服务”，今年以来累计为120余名群众提供延时服务，受到服务对象一致称赞和广泛好评。

“如今，延时服务已成为我院窗口常态化工作。让办事群众少跑腿，是‘干在实处走在前列’‘我为群众办实事’的具体要求，也是我院一线窗口人员的职责和使命。”县法院政治部主任表示。

同时，为让办事群众少跑腿、好办事，县法院设立精简登记窗口，简化立案手续，提高立案效率，尽量做到当天收案，当天立案。当天不能立案的，开具收据后在7日内审查立案；当事人材料不齐或者需要补正的，一次性书面告知补正；为文化水平不高、诉讼能力欠缺的当事人提供填充式诉讼文书，受理口头起诉，最大限度方便当事人诉讼。立案窗口直接受理执行案件，改变以往多头移送、层层审批的做法。

从“准点下班”到“延时服务”，县法院认真践行深化司法为民意识，践行为民服务初心，积极做好八小时之外文章，不让群众跑空路，打通服务群众的“最后一分钟”，做到“一次办好”“最多跑一次”，提升群众获得感、幸福感。

“延时服务虽然给工作人员带来一些压力，却大大方便了群众办事，拉近干群之间的距离。群众办完事后的一句谢谢，一句辛苦，就是对我们最好的肯定。”县法院院长说道。