丘北县锦屏镇：守护管控区群众的昼与夜

发布时间：2022-11-14 15:30:37

09:00——

“有位群众的甲亢药完了，药瓶图片已发到群里，麻烦帮他买一下。”

20:30——

“今天有个别群众的情绪不太稳定，我已耐心向他们解释相关的政策，并安抚好他们的情绪。”

00:12——

“报告，今天锦屏镇所有管控区人员上门核酸采样工作已完成。”

嘀……嘀……

见到丘北县锦屏镇彩云社区党总支书记、主任杨俊秋时，她的眼睛因熬夜显得有些肿，嗓子也是沙哑的，聊天过程中，手机一直在响，她点开以后笑着说，都是工作人员在相关微信群里汇报工作。

“11.09”疫情发生后，丘北县根据流调溯源反馈情况，迅速划分管控区，其中锦屏镇城区划分了10个点。按照县应对疫情工作领导小组指挥部的要求，为做好管控工作，保障好居民的身体健康和日常生活，锦屏镇全体社区工作人员、医护人员、志愿者、网格单位人员等第一时间就位，24小时轮流值班，变身为群众的“守门员”“服务员”和“守护者”，守护他们的昼与夜。

网格单位工作人员变身“守门员”

“从现在开始，我和同事要在这里值守6个小时。”刚完成换岗的王文通是丘北县退役军人事务局的一名职工，他告诉记者，西正街“老家小吃”这个管控点在他们单位的网格区范围内，每天，他和同事就像“守门员”一样，24小时轮流值守，主要是对过路行人进行劝导，让他们不要穿越警戒线，尽量绕离这小片区域。

“我们这里一开始还是有点难管的。”大营盘街道这个点属于丘北县幼儿园的网格区范围，在这里值守的两名教师告诉记者，因有将近300米的街道禁止通行，涉及的户数较多，街道内又有多家批发部，这里的管理相对要困难一些。他们说，刚开始的时候，好多群众不习惯，总是想从这里穿过，有些群众以为还可以进去批货，经过值守人员耐心劝说、解释后，现在已经没有人来这里了。他们目前的主要工作是监督管控区里的群众，不让他们随意走动、相互串门。

社区工作人员变身“服务员”

“面对自己熟悉的人他们才有安全感，也更容易信任些。”杨俊秋介绍，开展创文、创卫时，每个街道都建了小组微信群，小组长、副组长、每户群众代表都在群里，每个社区都建了街道群，社区工作人员、街道负责人都在群里。此次疫情被划为管控区的地方，便是依托这些微信群进行服务，群众有需求时，可以通过小组群联系小组长、副组长，再由他们通过街道群联系社区工作人员。

“前几天有位群众的甲亢药吃完了，联系我们帮助购买，有位群众的蔬菜吃完了，他的亲戚买了交给我们送进去。”杨俊秋说，目前，多数群众家中储备的物资还能满足日常所需，再往后，可能会有更多的群众需要采买配送，社区所有工作人员已做好准备，随时为管控区群众提供力所能及的服务。

与物资保障相比，实行管控的前几天，群众可能更需要心理上的安慰和疏导。“我们利用小组长、副小组与群众熟悉、了解的优势，让他们时刻关注管控区群众思想动态，耐心细致做好政策解释和情绪安抚。”杨俊秋说，小组长、副组长都是街道居民，和附近的群众都很熟悉，让他们做思想工作，群众更容易接受，也更有效果。

医护人员变身“守护者”

“昨天中午12点开始上门，一直到晚上12点半才全部采样结束。”锦屏镇卫生院副院长杨玲介绍，为保护群众生命安全和身体健康，管控区居民实行一天一次上门核酸采样检测，城区10个管控区域的核酸采样工作由锦屏镇卫生院和各社区服务中心负责。

杨玲说，由于还要负责城区其他居民的核酸采样，所有医护人员都是24小时待命，哪里需要去哪里，无法做到定点定员，所以遇到换人时，会存在地理位置不熟悉、住户电话打不通等情况，为上门采样工作带来不少困难。“但是每天我们都是要再三清点、核对人数的，不管多晚，都要确保全部人员完成采样才能收兵。”杨玲说，顺利的情况下，完成10个点的核酸采样至少需要8个小时，但多数时候是需要反复筛查好几遍的。