丘北县养老局服务窗口获全国人社系统表彰

文网讯  近年来，丘北县人社局充分发挥窗口服务群众的“桥梁”作用，坚持“民生为本、服务至上”的理念，不断创新服务方式，提升服务效能，其下属单位城乡居民社会养老保险局荣获全国人力资源和社会保障系统2014-2016年度优质服务窗口荣誉称号。

据了解，丘北县养老局集中10个窗口服务群众，窗口人员的年龄集中在28岁至35岁之间，实现服务工作的年轻化。窗口摆放各类养老保险政策资料、印制养老业务办事指南，让群众明明白白办事。工作中，实行“五制四公开三亮明”工作制度，推行笑脸迎人，热情待人的服务方式。认真开展窗口单位行风整治行动，聘请7名行风政风监督员监督窗口服务工作，杜绝窗口人员脱岗串岗、冷漠待客、服务不周、吃拿卡要的现象发生。自2014年全县实施城乡居民基本养老保险费银行“代扣代缴”试点以来，参保群众只需将钱存入银行卡就可以“足不出户”交保险，为群众带来了方便，进一步提升了窗口服务满意度。

（钱 晗）

（编辑：熊明刚）

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